Agenda sin huecos
El sillón vacío es el gasto más caro de la clínica.
Un sillón parado cuesta lo mismo que uno trabajando. Estas son las partes de la agenda odontológica que se ocupan de que no se pise un turno, de que el paciente confirme sin llamar y de que el que se trató una vez vuelva.
Agenda por sillón
El sobreturno accidental no existe acá.
En los otros sistemas el choque de turnos sale como un cartel de advertencia, y un cartel se ignora con un clic a las nueve de la mañana con la sala llena. Acá el turno directamente no se guarda: el control está en la base de datos, no en la pantalla.
- Un profesional puede tener dos turnos a la misma hora en sedes distintas; un sillón no puede tener dos pacientes nunca
- Si el sillón está ocupado, ofrece tres horarios libres en ese mismo sillón
- Los resolvés con el paciente al teléfono, sin colgar y volver a llamar
- El sobreturno se puede hacer, pero es explícito y queda marcado como tal
- Arrastrás el turno para cambiarlo de hora o de sillón
- Vacaciones y feriados se bloquean de una vez, no turno por turno
- Lista de espera, para saber a quién llamar cuando se libera un hueco
Recordatorios y recontacto
El turno se recuerda solo, y el que no contesta recibe otro mensaje.
Esto lo hace Órbita Chat, nuestro asistente de WhatsApp, que se contrata aparte. Le pide confirmación al paciente 48 y 24 horas antes, y si no responde lo vuelve a contactar para que el lugar no quede vacío.
- Primer aviso por WhatsApp 48 horas antes
- Confirmación 24 horas antes, con botones
- El paciente confirma o avisa desde el mismo chat, sin llamar
- El asistente lo vuelve a contactar
- Si no puede venir, le ofrece otro horario
- La secretaria puede tomar la conversación cuando quiera
Sofía Medina
Turno: viernes 19 · 10:30 · Dra. Vega
Miércoles · 48 horas antes
Hola Sofía, te recordamos tu turno del viernes 19 a las 10:30 con la Dra. Vega.
Sin respuesta
Jueves · 24 horas antes
Hola Sofía, ¿seguís viniendo mañana a las 10:30? Si no podés, te busco otro horario.
Perdón, mañana no llego. ¿Tenés a la tarde?
Sí, mañana a las 17:00. Te lo dejo agendado.
Si no contesta, el asistente le vuelve a escribir antes del turno.
Reagendado a las 17:00: las 10:30 quedan libres para otro paciente.
Agendamiento inteligente
Agenda inteligente: turnos por WhatsApp sin huecos.
Órbita Chat, el bot para agendar turnos por WhatsApp, ofrece primero los horarios que completan tu agenda odontológica: los pegados a otro turno o los que dejó libres una cancelación. Se contrata aparte.
- Ofrece primero los horarios que no dejan huecos
- Reprograma turnos en el mismo chat
- Vuelve a ofrecer el lugar que libera una cancelación
- Respeta la duración de cada práctica
Jueves 18 · Sillón 1
Órbita Chat ofrece primero el horario que completa el día.
Hola, ¿tienen turno para el jueves?
Tengo el jueves a las 10:30 o a las 12:00. ¿Cuál te queda mejor?
A las 10:30, gracias.
Las 10:30 quedaban sueltas entre dos turnos. Es el primer horario que ofrece.
Agendado a las 10:30: la mañana queda sin huecos.
Alta por QR
La ficha nueva la escribe el paciente, no tu recepcionista.
El alta de un paciente son quince campos que hoy alguien tipea mirando un DNI y un carnet de obra social. Con el QR los completa el paciente desde su celular y entran derecho al sistema.
- Escanea el QR y completa sus datos y antecedentes desde el navegador
- No instala ninguna aplicación
- Los datos entran a la ficha, no a un mail que después hay que copiar
- Queda registrado quién generó el pase y cuándo
- Nombre y apellido
- Rivas, Ana
- DNI
- 32.114.876
- Fecha de nacimiento
- 14/03/1986
- Teléfono
- 11 5527 4410
- Obra social
- OSDE · 210
- Nº de afiliado
- 62114876 03
Paciente cargado. Recepción no tipeó nada; el pase lo generó la Dra. López.
Enviado
Tus datos
Sin instalar ninguna app.
Controles automáticos
El paciente que se trató una vez es el que más barato vuelve.
Nadie se acuerda de llamar en seis meses. Cuando cerrás un tratamiento, el sistema calcula el control que corresponde y avisa siete días antes.
- Calcula la fecha del próximo control según el tratamiento cerrado
- Avisa siete días antes, sin que nadie arme una lista
- Queda en el panel de quien tiene que llamar
Endodoncia · pieza 36
Cerrada el 14/03
Faltan siete días para el control. Nadie tuvo que acordarse.
Panel de recepción · hoy
Control programado
Llamar a Mariela Álvarez
Control de endodoncia, pieza 36. Se cerró el 14/03.
Sin nada pendiente. El aviso aparece solo cuando corresponde: no hay que armar la lista ni revisar el historial.
Seguir por otro lado
El sistema, visto desde los otros ángulos.
Historia clínica completa
Documentar bien no debería costar veinte minutos por paciente.
7 funciones
Cobros al día
Del presupuesto que enviaste al dinero que entró.
6 funciones
Equipo organizado
La parte que no se ve y es la que se rompe.
5 funciones
Pacientes nuevos
El marketing de tu clínica, hecho por vos o por nosotros.
6 funciones
¿Por qué Órbita?
Cuatro cosas que preferimos dejar por escrito.
Un aviso de sobreturno que se acepta con un clic
El sillón no admite dos pacientes
El turno que se pisa directamente no se guarda, y el sistema ofrece tres horarios libres en ese mismo sillón.
La secretaria recordando turnos uno por uno
Los recordatorios salen solos
Con Órbita Chat, 48 y 24 horas antes, y al que no contesta le vuelve a escribir.
Huecos sueltos entre turnos
La agenda se llena sin huecos
El asistente ofrece primero los horarios que completan el día, también al que reprograma.
El control de los seis meses que nadie recuerda
Los controles se programan solos
Al cerrar el tratamiento, el sistema calcula el próximo control y lo avisa siete días antes.
Pongamos tu institución en órbita.
Una llamada de 30 minutos: te mostramos en vivo el asistente o el sistema, con el equipo que lo construye.